Garantie & Retourbeleid

Het retourbeleid is afhankelijk van de geselecteerde opties bij aanschaffing.

Voor producten met RelaxRate

Als u een printer huurt met RelaxRate, bieden wij u een volledige service. Als uw product niet werkt zoals het hoort, ga dan naar het selfserviceportaal voor klanten en maak een serviceticket aan. Onze professionele techniekers controleren uw printer en als u een nieuwe nodig heeft, dan zorgen wij voor de vervanging.

Voor producten die rechtstreeks zijn aangekocht:

Als u een product hebt aangekocht, kunt u het alleen retourneren wanneer het bij ontvangst defect is. Neem in dit geval contact op met ons klantenserviceteam om de volgende stappen te plannen. Zij zorgen voor de afhaling en inruiling van uw toestel door een nieuw of refurbished exemplaar. Wanneer een defecte printer retour wordt gestuurd, dient deze in de originele verpakking te zijn.

Als u de printer hebt aangeschaft met extra garantie, geniet u hier twee jaar langer van.

Neem contact op met ons klantenserviceteam voor verdere vragen +32 2 717 08 88