Surveillance à distance 24 h/24, 7 j/7

Nos clients RelaxRate reçoivent des imprimantes qui utilisent la communication de machine à machine. Cette connexion transmet toutes les données système pertinentes en temps réel à notre service technique. Cela inclut les avantages suivants :

• Plus besoin d'effectuer des appels de service pour prévoir le remplacement du toner. Tout cela peut être géré depuis l'imprimante.
• Comme nous pouvons facilement accéder aux données de votre imprimante à distance, cela réduit le besoin de réparations sur site. Si une intervention sur place est nécessaire, nos techniciens arrivent parfaitement préparés en disposant de données précises.
• Le temps de fonctionnement de l'appareil est optimisé. Les données en temps réel nous permettent d'analyser et de résoudre les problèmes, de vérifier la durée de vie des pièces individuelles et d'anticiper les pannes.
• Les nouvelles fonctionnalités et les correctifs de sécurité sont mis à jour dès qu'ils sont disponibles.